Reklamácie

Naše technické oddelenie realizuje záručné opravy vybraných značiek. Naši kvalifikovaní a autorizovaní technici Vám ochotne poradia prípadne odstránia závadu.

V rámci zlepšenia služieb a zrýchlenia celého servisného zásahu sme zaviedli povinné zadávanie reklamácií cez email alebo nižšie uvedený formulár.

Napíšte nám email na na info@ferart.sk, ako predmet uveďte "reklamácia" a:

1. Doplňte „Názov tovaru",
2. Doplňte niektoré z údajov „Dodací list", „Faktúra" alebo „Sériové číslo",
3. Doplňte akou formou produkt doručíte na reklamáciu (osobne, poštou, kuriérom, iným spôsobom), vyplňte popis chyby a príslušenstvo,
4. Každý odoslaný balík, obsahujúci reklamáciu, nezabudnite riadne označiť - odosielateľ, príjmateľ, telefonické kontakty, atď.,
5. Ak zásielka obsahuje viac reklamácií, balík označte "viac reklamácii".
6. O stave zadanej reklamácie Vás budeme kontaktovať mailom alebo telefonicky.

V prípade otázok ohľadom reklamácie nás kontaktujte e-mailom na info@ferart.sk.

 

Facebook GooglePlus LinkedIn

Sme tu pre Vás:

Zavolajte nám:
+421 (0)918 33 72 66

Napíšte nám:
info@ferart.sk

Navštívte nás:
pondelok - piatok
8:00 - 16:30

Predajňa:
Nová Rožňavská 3, Bratislava

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.

Prihlásenie